Politika privatnosti

1. Uvod

dotyourspot ("Mi", "Nas", "Naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo vaše informacije kada koristite našu uslugu digitalnih oglasnih prostora u Mall of Split trgovačkom centru.

Korištenjem naše usluge pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam izravno pružate

• Registracijski podaci: ime, prezime, e-pošta, lozinka, broj telefona
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, OIB, adresa, bankovni podaci
• Sadržaj: oglasi, slike, videozapisi koje postavljate
• Komunikacija: poruke koje nam šaljete kroz podršku

2.2 Podaci koje automatski prikupljamo

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav
• Korištenje usluge: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
• Cookies: male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju
• Analitika: podaci o tome kako koristite našu platformu

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje našom uslugom
• Obradu plaćanja i upravljanje računima
• Komunikaciju s vama o usluzi
• Poboljšanje naše platforme i razvoj novih funkcionalnosti
• Pružanje korisničke podrške
• Prepoznavanje i sprječavanje prijevara
• Poštovanje zakonskih obveza
• Marketing (s vašim pristankom)

4. Pravna osnova za obradu podataka

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršavanje ugovora: za pružanje usluge koju ste naručili
• Zakonska obveza: za poštovanje zakonskih zahtjeva
• Opravdani interes: za poboljšanje usluge i sprječavanje prijevara
• Pristanak: za marketing komunikaciju i neobavezne funkcionalnosti

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

• Pružatelji usluga: hosting, plaćanje, analitika (pod strogim ugovorima)
• Zakonske vlasti: kada je to zakonski potrebno
• Poslovni partneri: samo s vašim izričitim pristankom
• Kupci: u slučaju spajanja ili preuzimanja tvrtke

Nikad ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama za marketing svrhe.

6. Vaša prava (GDPR)

Kao korisnik iz EU-a imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: možete zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo ispravka: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo brisanja: možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo ograničavanja: možete ograničiti obradu svojih podataka
• Pravo portabilnosti: možete zatražiti prijenos podataka
• Pravo prigovora: možete se usprotiviti obradi za marketing
• Pravo na povlačenje pristanka: možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na dotyourspot@dotyourspot.com

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• Šifriranje podataka u prijenosu i mirovanju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničeni pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovite sigurnosne kopije podataka
• Edukacija zaposlenika o zaštiti podataka

8. Zadržavanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

• Računski podaci: dok je vaš račun aktivan + 3 godine
• Transakcijski podaci: 10 godina (zakonska obveza)
• Marketing podaci: dok ne povučete pristanak
• Analitički podaci: 2 godine u anonimiziranom obliku

9. Cookies

Koristimo cookies za poboljšanje vašeg iskustva na našoj stranici:

• Neophodni cookies: za osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički cookies: za razumijevanje kako koristite stranicu
• Funkcionalni cookies: za pamćenje vaših postavki
• Marketing cookies: za personalizirane oglase (s pristankom)

Možete upravljati cookies kroz postavke svog preglednika.

10. Prijenos podataka izvan EU

Ako prenosimo vaše podatke izvan EU-a, osiguravamo odgovarajuću zaštitu kroz:

• Odluke o adekvatnosti Europske komisije
• Standardne ugovorne klauzule
• Certificirane mehanizme prijenosa

11. Promjene ove Politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem e-pošte ili obavješćivanja na platformi. Preporučujemo da redovito pregledate ovu stranicu.

12. Kontakt i pritužbe

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava:

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ako smatrate da naša obrada vaših podataka krši GDPR.